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                      中新社內蒙古分社 • 正文
                       科教文衛

                      鄂爾多斯供電公司“獲得電力”指標連續三年全區第一

                      2022年05月12日 11:05   來源: 中新網內蒙古新聞

                        中新網內蒙古新聞5月12日電(蘭寧)近日,內蒙古發改委發布消息稱,鄂爾多斯市營商環境綜合得分繼續位居全區第一。在鄂爾多斯市四項金牌指標中,“獲得電力”指標位居首位,實現連續三年全區第一。

                        內蒙古電力集團全力打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的用電營商環境,鄂爾多斯供電公司作為分公司,始終堅持以客戶為中心,大力推動用電營商環境提檔升級,展現鄂電力度、鄂電速度、鄂電溫度,用高品質供電激活地方發展的澎湃熱潮。

                        鄂電力度 強在“高”保障

                        公司緊密結合地區經濟發展,將電網規劃納入全市國土空間規劃和綜合能源規劃,積極推動政企“重大項目信息共享”機制,縮短了重大項目接入電網時間,7項自治區保障性風電、光伏項目接網工程全部獲得核準,以國企擔當助力能源產業跑出“加速度”。網架水平決定可靠供電上限,2019年至今累計投資52.06億元建強網架,電網建設項目次第花開,截至目前,鄂爾多斯地區基本形成以500千伏為支撐、220千伏為骨干、110千伏為輻射的網架結構,供電可靠性顯著增強。

                        打造高可靠性示范區、推廣“自主+外委”配電帶電作業模式、應用“大兵團”作戰方式……公司把提升供電可靠性作為“一把手工程”,深化“提前介入、提前管控、提前應對”理念,實現全業務流程計劃停電管理,全力打造“管理好、技術好、服務好”的現代化配電網。截至目前,鄂爾多斯供電公司城市用戶系統平均停電時間完成3.76小時/戶,在蒙西地區率先進入4小時以內,實現跨越式提升。

                        鄂電速度 優在“高”效率

                        推動企業辦電智能化、極簡化改革,公司聯動政府部門開展了一系列“數字化”探索:建立起鄂爾多斯市用電需求提前共享機制,實行“行政審批+用電報裝”業務聯辦,推動企業用電“即來即接”;加快推行電子證照互信共享,實現“一證辦電”向“零證辦電”過渡發展;主動融入鄂爾多斯市政務服務,向居民提供“電、水、氣”多費合交、多單合一的交費服務;建立政府“12345”熱線訴求分級分類辦理機制,健全接訴即辦工作機制,用政企合力提升客戶電力“獲得感”。

                        省時省力,客戶才能省心放心。公司實行10千伏及以下業擴配套工程限時制管理,10千伏以上結合客戶意向接電時間實行“契約制”管理,多措并舉壓縮辦電時間。將低壓客戶辦電從6個環節壓減為2個環節,平均接電時限壓縮至 2.4 個工作日;高壓客戶辦電從6個環節壓減為3個環節,平均辦電時限不超過 12 個工作日,低于國家能源局環節、時限要求。

                        鄂電溫度 暖在“高”品質

                        公司通過對接社區、村委會、物業和其他社會機構,已與146個社區、1142個小區建立常態化聯系,3242個網格化服務群化作“服務紐帶”,服務層面由單一變得更加立體,逐步形成覆蓋廣泛的全渠道服務體系。同時,依托網格化服務優勢,持續推廣用電報裝線上辦理,進一步豐富電費交費渠道,推出電子發票、停電信息主動通知等特色服務,截至2021年末,公司線上辦電率達91.28%,線上繳費率達96.2%。

                        2019年以來,公司落實“三零三省”服務,進一步擴大“零投資”范圍至用電容量160千瓦及以下的低壓小微企業及普通低壓客戶,提前一年完成國家能源局制定的工作目標;推出高壓客戶臨時用電租賃服務,通過供電設施以租代購的方式,全方位降低用電成本。2021年,公司累計完成業擴配套工程投資1.3億元,惠及全市11.3萬客戶。(完)


                      編輯:烏婭娜
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